Yemek siparişlerinde yeni dönem… Kesilen gizli ücretler son bulacak

Bakanlığın yayımladığı yeni düzenlemeyle, elektronik ticaret pazar yerlerinin yemek siparişlerinde uyguladığı, keyfi mali yükler ve şeffaf olmayan komisyon hesaplamaları tamamen değişiyor.

Böylece yemek sipariş platformlarının restoranlardan tahsil ettiği her kuruşun hesabı verilecek.

Artık her işletme, kendi satıcı paneli üzerinden hizmet bedellerini kalem kalem yani komisyon, taşıma görünürlük ve reklam gibi başlıklar altında ayrıntılı olarak görebilecek. Bu sayede işletmeler, ilk kez tüm maliyet bileşenlerini net ve karşılaştırılabilir bir biçimde görerek ticari kararlarını daha bilinçli alabilecek.

Yeni dönemde, indirimli ve kampanyalı satışlarda yaşanan komisyon karmaşasına da son verildi. İndirimin yalnızca restoran tarafından yapılması durumunda komisyon, tüketicinin ödediği toplam tutar üzerinden hesaplanacak. Eğer indirim restoran ve platform tarafından ortak karşılanıyorsa, komisyon hesabı sadece platformun sağladığı indirim tutarının eklenmesiyle belirlenen net tutar üzerinden yapılacak. Böylece platformlar, kendi yaptıkları reklamın faturasını restoranın komisyonu üzerinden kesemeyecek.

Genelgenin bir diğer maddesi ise "gönüllülük" esası oldu. Restoranların kampanya, indirim ve reklam uygulamalarına katılımı tamamen kendi onaylarına bağlandı.