TCDD'den bilet bulamayan yolculara kolaylık: "Boş Yer Takip Butonu" devrede

Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, trenlerde bilet bulamayan yolcuların iade, iptal veya farklı nedenlerle boşalan koltuklardan otomatik olarak haberdar edilmesini sağlayan "Boş Yer Takip Butonu" özelliğinin hayata geçirildiğini açıkladı.

TCDD Taşımacılık AŞ tarafından devreye alınan yeni özellikle yolcular, seyahat etmek istedikleri tren için sistem üzerinden uyarı talebi oluşturabilecek.

BİLET BULUNDUĞUNDA YOLCUYA BİLDİRİM GİDECEK

Bakan Uraloğlu, TCDD Taşımacılık AŞ'nin dijital dönüşüm çalışmalarına yeni bir uygulamanın daha eklendiğini belirtti.

Yeni sistem sayesinde trenlerde bilet bulamayan yolcular, seyahat etmek istedikleri tren için e-posta adreslerini sisteme tanımlayabilecek.

İade, iptal veya başka nedenlerle trende yer açılması halinde yolcular otomatik olarak bilgilendirilecek. Böylece yolcuların bilet satış ekranını sürekli kontrol etmesine gerek kalmayacak.

Uraloğlu, uygulamayla boşalan koltuklardan anında haberdar olunmasının ve biletlerin kolayca satın alınmasının sağlandığını ifade etti.

E-BİLET UYGULAMASI DA BAŞLADI

TCDD Taşımacılık AŞ'nin dijital dönüşüm çalışmaları kapsamında 1 Eylül 2026 itibarıyla e-bilet ve e-fatura uygulamaları da hayata geçirildi.

E-bilet uygulamasıyla yolcular, bilet satın alma işleminin ardından kendilerine gönderilen "Yolculuk Bilgilendirme" e-postasındaki PDF dokümanda bulunan bağlantı üzerinden e-biletlerine ulaşabilecek.

E-FATURALARA DİJİTAL ERİŞİM

E-fatura uygulamasıyla taşımacılık hizmetlerinden yararlanan müşteriler faturalarına dijital ortamda erişebilecek.

Uygulamanın fatura oluşturma, iletme ve arşivleme süreçlerinde zaman ve maliyet avantajı sağlaması hedefleniyor.

Kağıt, baskı ve fiziksel arşivleme ihtiyacının azaltılmasıyla maliyetlerin düşürülmesi ve doğal kaynakların daha verimli kullanılması amaçlanıyor.

İLK 4 GÜNDE 286 BİN E-BİLET DÜZENLENDİ

Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Uraloğlu, dijital uygulamalara ilişkin ilk sonuçları da paylaştı.

Verilen bilgilere göre uygulamaların hayata geçirilmesinden sonraki ilk 4 günde yaklaşık 286 bin e-bilet ve 1.554 e-fatura düzenlendi.

Bakanlık, dijital imkanların daha fazla kullanılmasıyla demir yolu hizmetlerinin vatandaşlar için daha erişilebilir, hızlı, kolay, verimli ve çevreci hale getirilmesini hedefliyor.