1 ay önce
28
Kaynak:Kanal D
İzmir’de bir markette kasadaki fiyat, raftaki etiketten 15 lira fazla çıkınca müşteri itiraz etti. Ancak market yetkilileri bu talebi kabul etmedi. Müşteri, farkı ödemek zorunda kaldı fakat şikâyetçi oldu.
Tüketiciler Birliği Federasyonu Başkanı Bülent Deniz, uygulamanın yönetmeliklere aykırı olduğunu belirterek şunları söyledi:
“Etiketin üstündeki fiyattan daha fazlasını bizden talep ediyorlar, oysaki Fiyat Etiketi Yönetmeliği çok açık. Raftaki fiyat ile kasada tahsil edilmek istenen rakam arasında hangisi tüketicinin lehineyse, o bedeli ödemek zorundalar. Raftaki fiyat kasadakinden daha düşükse tüketici raftaki fiyatı ödeme hakkına sahiptir. Kabul etmezlerse, etiketin fotoğrafını alıp kasa fişi ile Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduğumuzda aradaki fark tarafımıza ödenir.”
Deniz, bu tür fiyat farklılıklarının sık yaşandığını ve tüketicilerin haklarını bilmeleri gerektiğini vurguladı.
English (US) ·